Politique de confidentialité
1. DONNÉES COLLECTÉES ET TRAITÉES, ET MODE DE COLLECTION DES DONNÉES.
Conformément aux dispositions de l'article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :
- Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu'avec le consentement de l'utilisateur propriétaire des données . A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l'utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées;
- Finalités limitées: la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes CGU;
- Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées;
- Conservation des données réduites dans le temps: les données sont conservées pour une durée limitée, dont l'utilisateur est informé.
- Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s'engage à garantir l'intégrité et la confidentialité des données collectées.
Afin d'être licite, et ce conformément aux exigences de l'article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s'ils respectent au moins l'une des conditions ci-après énumérées:
- L'utilisateur a expressément consenti au traitement;
- Le traitement est nécessaire à la bonne exécution du contrat;
- Le traitement répond à une obligation légale;
- Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.
Les données à caractère personnel collectées sur le site Marion Rosa Naturopathe sont les suivantes:
Nom, prénom, adresse mail et téléphone ces données sont collectées lorsque l'utilisateur effectue l'une des opérations suivantes sur le site:
- l'utilisateur s'inscrit à la newsletter:
- l'utilisateur rempli le formulaire de contact;
- l'utilisateur rempli une demande d'inscription à un atelier et prend un rendez-vous ;
Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l'ensemble des données collectées pour une durée de 5 ans, à moins que l'utilisateur n'en demande la suppression avant l'expiration de cette durée.
Lorsque les données à caractère personnel sont enregistrées, l'utilisateur est informé de la durée pour laquelle ses données seront conservées, et lorsque cette durée ne peut être précisée, l'éditeur du site l'informe des critères utilisés pour la déterminer.
La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :
- Permettre un bon service à la clientèle, comme la gestion des demandes, la corrections d'informations incorrectes ou l'envoi d'informations demandées, par exemple la newsletter et l’agenda des évènements.
- Pour gérer les profils clients, réaliser des analyses et des études de marché.
- Pour l'administration du système et pour obtenir des données statistiques sur le comportement et les usages des utilisateurs.
- Pour envoyer des informations et des promotions par SMS, email, ou d'autres voies de contact numériques telles que les médias sociaux dans le cadre de la relation client
- Fournir des recommandations pertinentes, des offres et des services personnalisés basés sur les besoins d'autres personnes ayant des comportements similaires aux vôtres.
- Envoyer des messages importants en tant que communication sur les changements dans les mentions légales.
Cas particulier des données de santé
Des données de santé peuvent être recueillies lors d'une séance afin d'établir un bilan de vitalité. Ses données de santé sont traitées conformément à la réglementation. À savoir:
Le consentement obligatoire relatif aux recueils de ses données sensibles est demandé expressément lors de la prise de rendez-vous en ligne via ou sur place via un formulaire papier avant la séance si le rendez-vous est pris par téléphone.
Conservation des données : Toutes les données de santé recueillies lors d'un rendez-vous sont utilisées uniquement pendant la séance afin de déduire des conclusions pendant la même séance. Ces données sont détruites à la fin de la séance et ne sont pas conservées.
Sous traitance
Marion Rosa Naturopathe utilise un logiciel de prise de rdv en ligne Calendly qui peut avoir accès à vos données : nom , prénom, téléphone, mail et types de séance. Pour en savoir plus sur leur politique de confidentialité : Privacy Policy | Calendly .
Il est toujours possible de prendre RDV par téléphone afin d'éviter d'envoyer ses données.
2. HÉBERGEMENT DES DONNÉES.
Tel que mentionné plus haut, le site est hébergé par : Wix, dont le siège est situé à l'adresse ci-après: Wix Online Platform Limited, 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland.
L'hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : +1 415-639-9034
Les données collectées et traitées par le site sont transférées vers le pays suivant: Irlande ( siège de l’hébergeur)
3. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES.
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Marion ROSA. Elle peut être contactée de la manière suivante : du lundi au vendredi de 10h à 16h par téléphone au 06.10.98.47.39 ou par mail à marionrosa.naturopathe@gmail.com
4. LE DÉLÉGUÉ A LA PROTECTION DES DONNÉES.
La personne suivante a été nommée Délégué à la Protection des Données : Marion ROSA. Elle peut être jointe de la manière suivante : du lundi au vendredi de 10h à 16h par téléphone au 06.10.98.47.39 ou par mail : marionrosa.naturopathe@gmail.com
5. DROITS DE L'UTILISATEUR ET PROCÉDURES DE MISE EN ŒUVRE DES DROITS DE L'UTILISATEUR.
Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l'utilisateur possède les droits ci-après énumérés. Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l'utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail. Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l'utilisateur dans un délai de trente jours maximum.
a. Droit d'accès, de rectification et droit à l'oubli.
L'utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée : L'utilisateur doit envoyer un e-mail au responsable du traitement des données personnelles, en précisant l'objet de sa demande et en utilisant l'adresse e-mail: marionrosa.naturopathe@gmail.com
b. Droit à la portabilité des données.
L'utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après:
L'utilisateur doit faire une demande de portabilité de ses données personnelles auprès du responsable du traitement des données, en envoyant un e-mail à marionrosa.naturopathe@gmail.com
c. Droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données
Enfin, l'utilisateur a le droit de demander la limitation ou de de s'opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l'utilisateur.
d. Droit de déterminer le sort des données après la mort.
Il est rappelé à l'utilisateur qu'il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s'il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.
e. Droit de saisir l'autorité de contrôle compétente.
Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l'utilisateur, et que l'utilisateur souhaite contester cette décision, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : https://www.cnil.fr) ou tout juge compétent.
6. OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES.
Le responsable du traitement s'engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l'utilisateur n'en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
Le site dispose d'un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.
De plus, le responsable du traitement des données s'engage à notifier l'utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n'entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.
Dans le cas où l'intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l'utilisateur est compromise, le responsable du traitement s'engage à informer l'utilisateur par tout moyen.